Firma Netflix wprowadziła w ostatnich miesiącach środki przeciwko udostępnianiu kont. W rezultacie miliony subskrybentów już zrezygnowało, ponieważ nie mogą już udostępniać swojego konta innym. Ten krok jest zrozumiały, ponieważ Netflix chce chronić swój model biznesowy. W końcu muszą finansować kosztowne inwestycje w treści telewizyjne. Ale klienci nie chcą za to płacić.



Krosna apokalipsy w streamingu

Jeśli Netflix nie podejmie środków ostrożności na czas, cały system może się zawalić. Streamingowa apokalipsa jest nieuchronna. Ale kto jest za to odpowiedzialny? Netflix musi znaleźć równowagę między ochroną firmy a zadowoleniem klientów. Konsumenci zawodzą i obwiniają firmę, która próbuje chronić swoje ciężko zarobione pieniądze.



Narzekania klientów

Niektóre kraje już straciły abonentów. Milion w Hiszpanii? To prawie tak, jakby ludzie nie byli skłonni płacić za coś, co mogą dostać za darmo i lepszej jakości gdzie indziej. Klienci narzekają na ochronę firmy, a priorytetem jest dla nich tylko zysk, a nie satysfakcja klienta.



walka z udostępnianiem

Netflix musi walczyć z udostępnianiem i każdy grosz musi zostać zebrany. Bo w końcu chodzi o pieniądze. Klienci, którzy nie mają już darmowego dostępu, nie zasługują na to inaczej. Netflix pozostaje silny i robi wszystko, co w jego mocy, aby powstrzymać przestępców dzielących się kontem. Zadowolenie klienta nie jest priorytetem.